سوالات متداول

دامدار فقط سرمایه‌گذاری روی دام را ارائه می‌دهد، نه فروش با تحویل مستقیم. دام را می‌خرید ولی پرورش آن را به همان مزرعه می‌سپارید تا رشد کند؛ مالکیت دام از لحظه خرید با شماست. این گزینه فقط برای مزارعی در دسترس است که امکان اسکان آن نوع دام را فعال کرده باشند.

وقتی دام به حداکثر وزن یا سن مناسب برای فروش برسد و شما تا آن لحظه درخواست تحویل زنده ثبت نکرده باشید، دام به‌نمایندگی از شما و بدون نیاز به تایید یا پیگیری جداگانه فروخته می‌شود و مبلغ آن (پس از کسر بدهی تسویه‌نشده تغذیه، در صورت وجود) مستقیماً به حساب شما واریز می‌گردد. این آستانه بسته به نوع دام و شرایط پرورش هر مزرعه متفاوت است. اگر ترجیح می‌دهید زودتر و به‌صورت زنده دام را تحویل بگیرید، هر زمان پیش از این مرحله می‌توانید از صفحه «مزرعه من» درخواست تحویل ثبت کنید.

بلافاصله پس از شروع خرید و پیش از هر پرداختی، قرارداد سرمایه‌گذاری — شامل مشخصات دام، مبلغ نهایی و تعهدات هر دو طرف — برایتان نمایش داده می‌شود و باید آن را روی گوشی یا کامپیوتر خود با انگشت یا ماوس امضا کنید. بدون امضای این قرارداد، امکان ارسال رسید یا اتصال به درگاه پرداخت وجود ندارد. نسخه امضاشده همیشه از صفحه دام شما در «مزرعه من» قابل مشاهده است.

هزینه اسکان، هزینه یک‌بارِ نگهداری دام در مزرعه است که همراه با قیمت دام و در همان مرحله خرید پرداخت می‌شود. هر مزرعه این هزینه را برای هر نوع دام جداگانه تعیین می‌کند و فقط برای گزینه سرمایه‌گذاری اعمال می‌شود.

بسته تغذیه اختیاری است و می‌توانید در زمان خرید انتخابش کنید یا بعداً از صفحه دام خود، بسته تغذیه بیشتری خریداری کنید. اما هر بسته‌ای که خریداری کنید باید تسویه شود: تا زمانی‌که هزینه بسته‌های تغذیه مصرف‌شده پرداخت نشده باشد، مزرعه مجاز است از تحویل زنده دام به شما خودداری کند؛ و اگر دام فروخته شود، این بدهی پیش از واریز مبلغ فروش، به‌صورت خودکار از آن کسر می‌شود.

در این حالت خرید آن دام موقتاً امکان‌پذیر نیست، چون دامدار تحویل مستقیم ارائه نمی‌دهد و سرمایه‌گذاری فقط برای مزارعی فعال است که اسکان آن نوع دام را از قبل تعریف کرده باشند.

پرداخت به دو روش کارت‌به‌کارت و درگاه بانکی امکان‌پذیر است. در روش کارت‌به‌کارت، پس از واریز، تصویر رسید را آپلود می‌کنید و پیش از نهایی‌شدن خرید، توسط تیم ادمین دامدار بررسی می‌شود.

هر مزرعه پیش از فعال شدن روی پلتفرم، توسط تیم دامدار بررسی می‌شود و پروفایل آن — تصاویر، مشخصات و موقعیت مکانی — قبل از دریافت هرگونه خرید ثبت و منتشر می‌شود.

می‌توانید از صفحه «مزرعه من» درخواست عکس یا وزن جدید ثبت کنید تا مزرعه آن را برایتان به‌روزرسانی کند، و روند رشد و سود تقریبی دام را دنبال کنید.